Правила доставки и оплаты товаров на Zoombix.ru

Оглавление:

САМОВЫВОЗ

  • Забрать заказ самостоятельно в магазине Zoombix.ru по адресу: г. Москва, 3-й Крутицкий переулок, д.13 (цокольный этаж, торговый ряд "Строймастер", по коридору до конца, последний павильон).
  • Режим работы магазина: ПН-ПТ: 10.00 - 19.00, СБ: 12.00 - 17.00, ВС - выходной. 
  • Заранее резервируйте товар: оформляйте заказ на сайте или резервируйте по телефону. Не гарантируется наличие товара в магазине в день заказа. После оформления резерва дождитесь СМС-уведомления о готовности заказа.
  • Срок резерва товара - 3 рабочих дня. Мы гарантируем, что цена на период резерва не будет повышаться.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ КУРЬЕРОМ МАГАЗИНА

  • Доставка курьером магазина осуществляется в течение двух рабочих дней после подтверждения заказа менеджером. Доставка в выходные возможна только по согласованию с менеджером.
  • Стоимость доставки - 300 руб. в пределах МКАД. Выезд курьера за МКАД возможен только по согласованию с менеджером и оплачивается дополнительно по тарифу 50 руб. за 1км от МКАД. Условия бесплатной доставки смотрите в разделе "Бесплатная доставка".
  • Доставка осуществляется с 10.00 до 20.00 с временными интервалами не менее 4 часов. Время заранее согласуется с менеджером при заказе. Курьер делает контрольный звонок перед выездом (за 40-60 минут). Если курьер не дозвонился до Вас, доставка переносится на другой день. Если курьер дозвонился и получил от Вас подтверждение, но при приезде на место не может с Вами связаться, доставка переносится на другой день. При этом стоимость повторной доставки удваивается.
  • Время ожидания курьера на месте доставки 15 минут. Курьер не является экспертом: он не консультирует и не производит настройку товара.
  • В случае отказа от товара надлежащего качества услуга по доставке считается оказанной, и покупатель оплачивает стоимость доставки. 
  • Обязательно проверяйте при курьере содержимое заказа, комплектацию и внешний вид товара. Магазин вправе отказать в претензии по комплектации или внешнему виду, если такая проверка покупателем не производилась при курьере.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ

  • Кроме курьера магазина возможна доставка курьерскими службами СДЭК, Boxberry, DPD, Почта России.
  • По выбору покупателя доставка может быть организована до адреса (курьер СДЭК, DPD) или до пункта выдачи (СДЭК, Boxberry, DPD, отделения Почты России). Пункт выдачи Вы можете выбрать на карте при оформлении заказа.
  • Стоимость и сроки доставки рассчитываются согласно тарифам курьерских служб. Подробнее описаны в разделе "Стоимость и сроки доставки".
  • Обязательно проверяйте при курьере или на пункте выдачи (в почтовом отделении) содержимое посылки, комплектацию и внешний вид товара. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации оформите отказ от посылки, указав причину. В случае получения заказа почтовой посылкой без описи просим Вас составить акт с подписью почтового работника о наличии повреждений. Магазин вправе отказать в претензии по комплектации или внешнему виду, если покупатель не произвел проверку при курьере (или в пункте выдачи).

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

  • Доставка осуществляется во все регионы России курьерскими службами СДЭК, Boxberry, DPD, Почта России.
  • По выбору покупателя доставка может быть организована до адреса (курьер СДЭК, DPD) или до пункта выдачи (СДЭК, Boxberry, DPD, отделения Почты России). Пункт выдачи Вы можете выбрать на карте при оформлении заказа.
  • Стоимость и сроки доставки рассчитываются согласно тарифам курьерских служб. Подробнее описаны в разделе "Стоимость и сроки доставки".
  • После отправки Вы получаете сообщение на электронную почту с трек-номером посылки и ссылкой на сайт службы доставки для отслеживания. При поступлении заказа в пункт выдачи Вам придет смс-уведомление о готовности заказа. При выборе курьерской доставки до адреса курьер соответствующей службы заранее свяжется с Вами по телефону.
  • Обязательно проверяйте при курьере или на пункте выдачи (в почтовом отделении) содержимое посылки, комплектацию и внешний вид товара. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации оформите отказ от посылки, указав причину. В случае получения заказа почтовой посылкой без описи просим Вас составить акт с подписью почтового работника о наличии повреждений. Магазин вправе отказать в претензии по комплектации или внешнему виду, если покупатель не произвел проверку при курьере (или в пункте выдачи).

СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ

  • При самовывозе из магазина заказ готов в день обращения при наличии товара в магазине. Если товар находится на складе, срок перемещения товара до двух рабочих дней.
  • При выборе других способов доставки Вы можете ознакомиться с тарифами и сроками, используя ссылку "рассчитать доставку" в карточке товара.
расчет доставки-new.jpg
  • В открывшемся окне выберите город и нажмите кнопку "Рассчитать". Вам будут предложены доступные способы доставки с указанием стоимости и срока. Стоимость указывается с учетом покупки одной штуки представленного товара при условии предоплаты.

доставка_22_1.jpg

  • Окончательная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Она зависит от общего веса и от цены товара. При выборе оплаты при получении (наложенного платежа) стоимость доставки увеличивается на 3%. Это связано с тем, что службы доставки взимают комиссию за перевод денежных средств на счет магазина.
  • Срок доставки для курьерских служб указан, исходя из срока фактического нахождения посылки в пути, не считая срока сборки и подготовки заказа. Срок сборки заказа составляет не более двух рабочих дней.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

  • Для Москвы доступна бесплатная доставка курьером магазина в пределах МКАД. Условия бесплатной доставки:
  1. Сумма заказа больше 5000 рублей
  2. Общий вес товара в заказе до 10 кг.
  • Доставка курьером за МКАД оплачивается дополнительно по тарифу 50 руб. за 1км от МКАД. Например, Вы находитесь в 3 км от МКАД и оформили заказ на сумму 5000 руб. весом меньше 10 кг. В этом случае стоимость доставки курьером магазина составит 150 руб.
  • Бесплатная доставка действует только при получении и оплате заказа. В случае отказа от товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость доставки по Москве.
  • Для других регионов России доступна бесплатная доставка Почтой России по предоплате. Условия бесплатной доставки:
  1. Сумма заказа больше 5000 руб.
  2. Общий вес товара в заказе до 5 кг.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

  • Для получения оплаченных заказов физическими лицами при самовывозе или курьерской доставке по Москве необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
  • При получении заказов (оплаченных или неоплаченных), доставляемых службами доставки, список документов, необходимых для получения может отличаться. Пожалуйста, уточняйте данную информацию в выбранной службе доставки.
  • Для получения заказов юридическими лицами необходима доверенность от организации (оригинал) и документ, удостоверяющий личность.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

  • НАЛИЧНЫЕ: при самовывозе и курьерской доставке по Москве курьером магазина.
  • БАНКОВСКИЕ КАРТЫ Visa, MasterCard, Maestro, МИР: оплата возможна на сайте.
  • ПЕРЕВОД СБЕРБАНК ОНЛАЙН.
  • БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД для организаций и индивидуальных предпринимателей.
  • НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ: оплата при получении на пункте выдачи, в почтовом отделении или курьеру. К оплате принимаются наличные и банковские карты. Наличие терминалов для оплаты картой уточняйте заранее в выбранной службе доставки или у менеджера магазина.